o’zzio光（PCデポ）の解約方法は？違約金や電話番号はどうなるの？

まずは解約する前にチェックすべきポイントを確認しよう！

ネットが遅い、繋がらない→o’zzio光が原因ではないかもしれない

固定回線契約を解約する理由としてよくあるのが「ネットが遅い」「ネットに繋がらない」と言ったことが挙げられます。

これらの理由で解約する場合は、先に以下のポイントについて調べておきましょう。

パソコンやスマートフォンなど、デバイス側の問題

上記の問題が生じている原因の一つに「デバイス側の問題」が挙げられます。

これは、使用しているパソコン・スマートフォンなどのデバイスのスペックが低いことで、インターネット利用環境が悪化しているという理由です。

この場合は、解約して別の回線契約に乗り換えても、同じデバイスを利用している限り解決できません。

なので、デバイスのスペックが低い原因を特定しましょう。

もともと低いスペックのデバイスの場合、買い替えて下さい。

ウイルスなどでスペックが低下している場合は、解決した上でスペックを確認してください。

周辺機器（無線LANルーター、モデム、LANケーブル等）の問題

もう一つ考えられる原因としては「周辺機器の問題」が挙げられます。

LANケーブルやルーターのスペックを確認し、o’zzio光の通信速度に対応できるものであるか確認して下さい。

スペックが低い場合や規格が合っていない場合は、家電量販店やホームセンターで買い替えてください。

o’zzio光を解約する方法

次に、o’zzio光を解約する方法について解説します。

店舗にて解約手続きを

o’zzio光は、「PCデポ」にて解約手続きが可能です。

プレスリリースを持参すると良い

その際、PCデポの公式サイトから「弊社プレミアムサービスの具体的な取組みに関するご報告」というプレスリリースをチェックし、印刷して持参すると、解約手続きがスムーズに進む可能性があります。

レンタル機器も持参する

それ以外にも、o’zzio光の契約時にレンタルしている機器がある場合、これを全て持参しておくことをお勧めします。

o’zzio光の解約時にかかる違約金は？

次に、o’zzio光の解約に際しての違約金についてお話します。

悪質な営業手法で炎上

悪口みたいになるのであまり詳しく話しませんが、o’zzio光は過去にあくどいと評価されるような営業手法と、解約時の10万円を超える違約金の存在によってネット上で炎上し、メディアにも取り上げられました。

そのため、前述のプレスリリースのような対応をとらざるをえなかったのです。

プレスリリースによれば、

「お客様の使用状況にそぐわないプレミアムサービス及びその他関連サービス契約の加入者様に 関しては、コースの変更及び契約の解除を無償で対応いたします」