通信サービスは、いろんな理由で解約することが想定できます。
しかし、単に解約するというイメージしか持っていないと、時には大きな損失を被る可能性もあるのです。
もちろん、そうでない可能性もありますが、通信サービスの解約の場合はなかなか思った通りの結果にならないこともあります。
そこで、TSUTAYA光の解約方法や、解約に際して知っておく必要がある情報について解説します。
TSUTAYA光の解約方法は？違約金や工事・電話番号はどうなるの？
目次
まずは解約する前にチェックすべきポイントを確認しよう！
ネットが遅い、繋がらない→TSUTAYA光が原因ではないかもしれない
通信サービスの解約が、その通信サービスの利用における通信品質が低いことに由来する場合は、まず最初に調べておく必要があるポイントがいくつかあります。
該当する項目がある場合、TSUTAYA光を解約するのではなく、別のアプローチによってその問題を解消できる可能性もあります。
パソコンやスマートフォンなど、デバイス側の問題
まずは、パソコンやスマートフォンなど、インターネットに接続するデバイスについて確認しましょう。
デバイスのスペックが元から低い場合は、基本的に買い換えるしかありません。
デバイスのスペックが高くても、ウイルスまみれや常駐ソフトだらけだと本来のスペックを活かすことができません。
周辺機器（無線LANルーター、モデム、LANケーブル等）の問題
デバイスの次は、接続している周辺機器をチェックしてください。
購入したのが何年も前だと、現在の通信速度に対応できていない可能性が高いです。
お使いの周辺機器のスペックを確認し、TSUTAYA光の通信速度に対応していない場合は買い替えましょう。
TSUTAYA光を解約する方法
次に、TSUTAYA光の解約方法について解説します。
TSUTAYA光お問い合わせフォーム
TSUTAYA光の解約は、「TSUTAYA光お問い合わせフォーム」から行うことができます。
上記サイトにて解約の意思表示を行い、電話にて本人確認と解約の意思確認を行います。
その際に、レンタル機器等の返却に関する説明も行われますので、きちんと確認しておきましょう。
電話での手続きが完了したら、回線廃止日をもって解約が成立します。
TSUTAYA光の解約時にかかる違約金は？
次に、TSUTAYA光の解約時の違約金について解説します。
さんねん割キャンペーンの違約金
TSUTAYA光の利用において「さんねん割キャンペーン」を利用する場合、契約更新月以外での解約には、違約金14,000円の支払いが必要となります。
契約更新づきでの解約時には違約金が発生しませんので、契約更新月内に解約することで違約金の支払いを回避することができます。
TSUTAYA光を解約する上で気を付けるべきポイント・注意点
①ナビダイヤルに電話が繋がらない場合はどうすればいいの？
TSUTAYA光の解約に際して、以下の連絡先に電話をかけることができます。
- ナビダイヤル（有料）：0570-550433
- 受付時間：10時～19時（土日祝日含む）
