皆さんはWiMAX2+の解約方法がどのプロバイダでも同じだと思っていませんか？
実はWiMAXの解約方法はプロバイダごとに、インターネットからできたり、書類の郵送が必要だったりと結構違うのです。
もちろん、他にも「違約金の問題」や「端末の返却」など注意すべき点がたくさんあります。
そこで今回は、人気プロバイダ「GMOとくとくBB」のWiMAXの解約方法について詳しく見ていきましょう。
GMOとくとくBBのWiMAX2+のサービスについて知りたい方は下記ページをご覧ください。
GMOとくとくBBに限らずどのプロバイダでもそうですが、WiMAXを解約する際に最も気を付けるべきことは「違約金」です。
いきなり「違約金」という言葉を出しましたが、まずは簡単にこれをご説明します。
WiMAXは、一定期間（※2年や3年が多い）の契約を基本として提供されているサービスです。
この期間のことを「契約期間」または「最低利用期間」と言います。
そして、この契約期間を満たさないまま解約する場合、「契約違反」のような形になるため、「契約解除料」というお金を別途支払う必要が出てくるのです。
このお金のことを「違約金」と言います。
また、この「違約金」は、「契約解除料」や「解約金」といった呼び方もされます。
一定期間の契約を満たさないままに解約する場合に「違約金」が発生すると説明しました。
ただし、その逆に「違約金」が発生しないタイミングもきちんと用意されています。
その期間のことを「契約更新月」と言います。
つまり、契約の更新タイミングである「契約更新月」以外にWiMAXを解約をすると、契約解除料として「違約金」が発生するということです。
また、GMOとくとくBBの契約更新月が「1ヶ月間ではなく20日まで」であることに注意して下さい。
GMOとくとくBBの契約更新月は「月末締め」ではなく「20日締め」となっています。
21日以降は、解約が翌月扱いとなってしまうので注意しましょう。
次は、GMOとくとくBBのWiMAXを解約する際の違約金を見ていきましょう。
違約金は「WiMAX2+」と「WiMAX」で大きく分けることができます。
GMOとくとくBBのWiMAX2+
は契約起算月の翌月を1ヶ月目とした24ヶ月間を契約期間としています。
※契約起算月は契約書面に記載されています。
契約起算月の翌月から25ヶ月目を契約更新月とし、契約更新月の20 日までの間に所定の解約申請をした場合、契約解除料（違約金）はかかりません。
そして、契約更新月以外に解約もしくは料金プランを変更された場合、契約解除料が発生します。
なお、契約更新月に解約の申し出がない場合は、更に2年間の契約として自動更新されます。
※契約期間は端末受取月の翌月を1ヶ月目と定めています。
GMOとくとくBBのWiMAX2+は、契約時に適用したキャンペーン特典によって契約解除料が変動するようです。
そのため、違約金の詳細を知りたい場合は、GMOにメールまたは電話にて問い合わせてみましょう。
「WiMAX 接続サービス」は、端末到着月を1ヶ月目として24ヶ月間のサービス継続利用期間中に解約する場合、キャンペーン違約金が発生します。
そして、WiMAX2+と違い、25ヶ月目以降の解約に違約金は発生しません。
※契約期間は端末到着月を1ヶ月目と定めています。
WiMAX2+と同様WiMAXでも、契約時のキャンペーン特典によって契約解除料が変動するようです。
そのため、WiMAXでも違約金の詳細を知りたい場合は、GMOにメールまたは電話にて問い合わせてみましょう。
続いて、GMOとくとくBBのWiMAXの解約方法について解説していきます。
解約手続きに関しては「WiMAX2+」「WiMAX」で大きな違いはありません。
「WiMAX2+」「WiMAX」の解約は、会員サポートページBBnaviより手続き可能です。
契約起算月の翌月を1ヶ月目とした25ヶ月目が「契約更新月」になります。
そして、「契約更新月」の前月21日から当月20日までの間、BBnavi上に解約ボタンが表示されます。
このボタンをクリックして、あとは画面の指示に従って進めていけば解約することができます。
なお、「契約更新月」を待たずに、契約起算月の翌月を1ヶ月目とした20ヶ月目から、機種変更することもできます。
「契約更新月」以外の解約を希望する場合は、解約を希望される月の20日までに「メール」または「電話」でのお問い合わせをお願いします。
他のプロバイダでも同じように言えることですが、WiMAXの解約の際には、SIMカードやその他レンタル品の返却が必要になるケースがあります。
そして、もし返却を忘れていたり、レンタル品の破損・紛失があったりすると、別途「損害金」などとして支払いが必要になることがあります。
ここで、GMOとくとくBBのWiMAX解約時の返却について確認しておきましょう。
WiMAXの端末本体は返却する必要はありません。
お客さまの所有物になります。
もし処分する場合は、お住まいの自治体の指示に従い廃棄をお願いします。
また、仮に端末本体をGMOへ返却した場合は、自動的にGMOにて処分させるため、端末が戻ってくることはありません。
一方、端末に挿しているSIMカードはレンタル品のため、解約月の翌月までに郵送で返却する必要があります。
そして、もし返却しなかった場合は「SIM損害金」として3,000円請求されます。
ですので、GMOのWiMAX解約時にSIMカードを返却することだけは頭に入れておきましょう。
返却方法は、SIMカードをそのまま封筒に入れ下記の住所に送るだけです。
封筒には契約者の名前を書くだけでOKです。
ちなみに、SIMカードの返却は解約月から1ヶ月以内です。
〒150-8512
東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー GMOインターネット株式会社
GMOとくとくBBお客さまセンター 行
これまでGMOとくとくBBのWiMAX解約について見てきましたが、最後に改めてどういった点に注意する必要があるのか、そのポイントを整理して見ていきます。
WiMAXサービスは2年間など一定期間の契約を前提にしているため、それを満たさない場合の解約には違約金（契約解除料）の支払いが必要になります。
なお、契約更新のタイミングである「契約更新月」には違約金が発生しないので、できる限りこのタイミングで解約するようにしましょう。
契約更新月はBBnaviで確認することができます。
GMOとくとくBBのWiMAX解約時には「契約更新月」に合わせて手続きを行って、違約金を支払わなくて済むようにしたいものです。
ただし、そこで特に注意していただたいのが、GMOの解約手続きは「月末締め」ではなく「20日締め」であることです。
例え「契約更新月」であろうと、21日以降は翌月扱いとなってしまうため注意が必要です。
GMOとくとくBBのWiMAXを解約する際には、SIMカードを翌月までに返却する必要があります。
もしSIMカードを紛失および故障などしている場合は「SIM損害金3,240円」が発生します。
また、SIMカードと一緒に端末なども間違って返却してしまった場合、端末が戻ってくることはないので、必ずSIMカードだけ抜いて返却するようにしましょう。
解約すると、GMOとくとくBBのメールアドレス（****@gmobb..jpなど）が使えなくなります。
そのため、WEBサービスなどで、このGMOとくとくBBのメールアドレスを登録している場合、他のアドレスの再登録が必要になります。
また、GMOとくとくBBのメールアドレスがGMO IDの場合、貯まっているポイントが使えなくなります。
ただし、GMOポイントはGMO IDの付け替えにより、引き続き利用可能です。
今回は人気プロバイダ「GMOとくとくBB」のWiMAXの解約方法や注意点について解説してきました。
GMOのWiMAXを解約する際は、今回の記事を参考にして、くれぐれも「20日締め」には注意して手続きするようにして下さい。
また最後に、GMOとくとくBBを解約して
といった方の参考になるような記事も合わせてご紹介します。
新たにモバイルルーターの契約をお考えの方はぜひご覧ください。
