車の買取・販売の「カーチス」の評判は？店舗数～特徴まで徹底解説！

カーチスの基本情報

カーチスは、持ち株会社である株式会社カーチスホールディングスの中核企業として、2008年に現在の名称に変更され誕生しました。

今では全国的に有名な中古車の買取と販売を行う企業として、多くのユーザーに認知されています。

• 運営会社名・・・株式会社カーチス
• 店舗数・・・60店舗（2017年4月現在）
• 対応エリア・・・全国（沖縄を除く）
• オリコン日本顧客満足度ランキング（2016年）・・・6位

特徴・強み

カーチスの買取が高値になる秘密は、中古車の販売に力を入れているということがあげられます。

さらにその販売される中古車の多くが、実際に前オーナーから買取った車で、自社のネットワークを使って流通させているため、余計なマージンがかからず、高価買取と安値販売を実現しているのです。

ここからは、カーチスの特徴や強みについて更に細かく見ていきましょう。

国内最大級の展示場を活かした販売力

カーチスには、総面積15,000㎡～66,000㎡という広大な敷地面積を有する大型展示場が、全国に5店舗存在します。

常時展示されている中古車台数が500台、800台というボリュームの店舗や、大型ショッピングセンターのイオンタウンに併設されている店舗などがあり、ずらりと並んだ中古車たちは壮観の一言。

こういった大型店舗の利点は、まず何と言っても実際に車を見て、さらには触れながら選べるという点にあるでしょう。

「次に買い替える車は、町中やテレビなどで見かけたあの車にしよう」と思い、実際にカーチスの展示場でその車種をよく見てみたら、思いもよらない荷室の狭さを発見してしまった、候補ではなかった別の車種の良いところを発見できたなど、新たな発見があるものです。

各メーカーの同タイプ車両をその場で比較できるため、より納得した車を購入することができます。

また、同じ車種で、年式なども近い車に乗り換えることを決めている方であれば、普通の人では気が付かないオーナーならではの視点から、自分の目でしっかり確認ができるというメリットもあります。

リアルタイムな適正価格を提示

中古車の価値は一般的に「一物一価」と言われ、新車として販売され、使用されていく過程でたとえ同じ車種であっても数年後の価値は大きく違ってくるものです。

また、夏休み前になるとミニバンや1BOXタイプの車に人気が集まり、需要が増加するため販売価格が高くなり、結果買取価格も高くなるということも起きるのです。

また、例えば4WD車で言えば、あまり雪の降らない関東などよりも、北海道や東北といった地域の方で人気があるなど、地域によっても相場の違いがあります。

このように中古車の価格は、良くも悪くも「値段が有って無いようなもの」ですので、中古車を買取るときには、ある程度の相場変動を加味した低い金額で買取らざるを得ないという事情が出てきてしまいます。

しかし、カーチスでは、全国にあるカーチスの在庫状況と相場価格、さらにオートオークションの求車情報などをリアルタイムに集約する専門部署「プライジングセンター」を完備。

価格管理を行う専門スタッフが居るプライジングセンターを設けることで、集中して値指しを行い、地域による買取価格の差を是正し、さらに、その時の最高額を瞬時に提示することができるのです。

JALまたはANAのマイルが貯まる

せっかく大切な愛車を手放すのであれば、少しでも得をしたいと考えるのは当然のことでしょう。

その点、カーチスでは、無料出張査定を利用し売却すると、その制約金額に応じて、JALやANAのマイルを下記の表のように貯めることができます。

マイレージを普段から貯めているという方は良くお分かりだと思いますが、もしも、1000マイルをクレジットカードの利用で貯めるとしたら、大体10万円の買い物をしないともらえないマイル数です。（カード会社によって換算率は変わります。）

しかも、売却することでもらえるマイル数ですので、自分が支出してもらうのではなく、10万円の売却金額にプラスして、約10万円分のマイルがもらえることになりますので、どれほどお得かお分かりいただけると思います。

車の売却を予定していて、マイルを貯めているという方はぜひ利用しておきたいサービスです。

低年式・過走行車も買取対応

新車登録から10年以上経過した車や、10万キロ以上走行した車は、今の日本においては、あまり人気が無いのが正直なところです。

したがって、中古車のオートオークションなどでの落札相場が上がらず、ディーラーの下取りや他の買取専門店などでは、下取り不可、買取不可となってしまうことがあります。

しかし、カーチスでは、上記で触れたような大型中古車展示場をはじめ、全国に独自の販売ネットワークを持っており、一般的な中古車オークションでは値段が付きづらい車両であっても買い取ってもらえる可能性があります。

また、カーチスでは海外への販路を持っているため、国内では値段の付かないような車でも、海外で人気の車種であれば買い取ってもらえる可能性があります。

カーチスを実際に利用した人の口コミ

それではここから、実際にカーチスを利用した方々の口コミの中から、カーチスの特徴を表していると感じた口コミをピックアップしましたので、ご紹介していきましょう。

良い口コミ

高価買取と配慮の行き届いた対応

・2014年式 トヨタ アルファード

買い替えのためディーラーに下取りをお願いしたところ、あまりにも安い査定額でしたので、ネットなどでよく見かけるカーチスさんに尾根がすることにしました。

査定依頼のため連絡したところ、対応してくれた女性スタッフがとても好印象でした。

こちらの予定などを相談したところ、担当者から連絡をしますとのことで待っていると、30分以内に連絡をいただき、さらに、こちらがいわゆる団地であることを考慮してくれ、そばに車を止めて大丈夫かという確認をしてくれました。

買取価格もこちらが希望していた金額でしたので売却を決め、大満足。

買取価格もそうですが、日時やこちらの環境などにも配慮していただきとても気持ちよく車を手放すことができました。

機会があればまた利用させてもらいます。

若くて真面目な営業マン

・2011年式 ホンダ ステップワゴン

ネット一括査定ザービスを利用し数社に査定を依頼、一番早く連絡をくれたのがカーチスでした。

実際の査定に来てくれた若い営業の方は、とても礼儀正しく真面目そうな印象で、とても好感が持てました。

最終的に一番買取価格が高かったので、カーチスに買取りをお願することになり、一応に満足した結果になりました。

ただ1点、担当の方がまじめすぎるのか、仕事熱心なのかは分かりませんが、こちらが事前に1時間後に次の予定があると伝えていたにも関わらず若干予定時間をオーバー。

熱心に車を見ていただき、しっかりと説明してくれたのはありがたかったですが、こちらから時間を言ったらもう少し配慮してほしかったなと思っています。

悪い口コミ

あまりこちらの要望は聞いてくれない

・2012年式 マツダ アテンザワゴン

今まで何台か車を売ってきた経験があり、今回は複数の買取業者に査定してもらい、一番高いところに売ることに決め査定をお願いしました。

出張で訪れた営業マンは少し年配の方で、とても離れしているという感じで若干上からの物言いが気になっていました。

さらに、最初からこちらは「一番高いところに出す」という主張をしているにも関わらず、一向に査定額を提示してくれず、いい加減ラチがあかないため、「ハッキリとした金額を提示してくれないならもう結構です。」と言うと、渋々といった感じで提示してきました。

案の定ほかの業者よりも安かったので、それをわかってなかなか提示して来なかったのかもしれませんが、仮に一番高い金額を提示されたとしても、ここに売っていたかどうかは正直分かりません。

まとめ

今人気の一括査定サービスのサイトにもいくつか登録しており、有名人を起用したCMなどもインパクトがあり、すっかり全国区で知られることなったカーチスですが、ジャック、ライブドアオートと幾度か名称変更をしていることでも有名です。

また、数は少ないですが口コミなどでは、「再査定」に関するトラブルが報告されています。

正直、数年前まではカーチスに限らず、「最査定の結果事故車だったことが分かった」「修復跡があったため返金してほしい」といったトラブルは少なからずあったのも事実です。

再査定に関しては、絶対に行わないという宣言をしている業者がある一方、残念ながら今だにそういった口コミを見ることもあります。

ですが、しっかりと売る側が嘘偽りなく対応していれば、そのようなトラブルに発展することはありませんし、万が一返金請求があった場合でも、きちんとコミュニケーションがとれていれば、きちんと店側が対応してくれます。

冒頭でも言ったように、カーチスは今や大手買取専門店の一角を成すと言っても良いほど知名度が上がってきた会社ですので、しっかり担当者と話をして、納得した売却に繋げることが大切です。

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