オーケンウォーターの料金・電気代は?契約から注文方法、解約までの流れ

兵庫県丹波市の「オーケンウォーター株式会社」が展開しているウォーターサーバーです。全国から厳選した天然水を提供するとのことで、天然水3種類、RO水1種類から選択できるようになっています。

また、安全性を重視しているようで、残留放射性物質のことや検査についての解説ページをWebサイトの分かりやすいところに設置し、合わせて検査結果を掲載しています。

兵庫県丹波市の「オーケンウォーター株式会社」が展開しているウォーターサーバーです。

全国から厳選した天然水を提供するとのことで、天然水3種類、RO水1種類から選択できるようになっています。

また、安全性を重視しているようで、残留放射性物質のことや検査についての解説ページをWebサイトの分かりやすいところに設置し、合わせて検査結果を掲載しています。

オーケンウォーターの特徴

もっとも大きな特徴は、「富士」「大分」「京都丹波」の3種類の天然水とRO水という4種類の水から選べることに加えて、サーバーが5種類もそろっているということでしょう。

また、RO水については水道水をろ過したものではなく、敢えて天然水をろ過しているもので、そのうえ業界トップクラスの安さを誇っています。

初期費用・月額・電気代

オーケンウォーターは水の種類やサーバーの種類が豊富で、特にRO水の安さが目立つウォーターサーバーと言えます。

しかし、そこだけ安くても他に費用がかかっていては意味がありません。オーケンウォーターを利用するにあたって必要となる費用を、きちんと確認しておきましょう。(料金はすべて税込です)

初期導入費用

事務手数料 無料

ランニングコスト

代金引換手数料

324円〜/配送(希望した場合)

飲料水配送料

無料(ただし、北海道の場合は以下の送料が別途必要です)

  • 富士山の銘水 410円/セット(2本)
  • 京都丹波の銘水 615円/セット(2本)
  • 大分天領の銘水 615円/セット(2本)
  • プラスプレミアム 615円/セット(2本)
サーバーレンタル料

無料です。

サーバーメンテナンス料

無料(メンテナンスフリー)

サーバーの電気代

400円/月程度で業界でもトップクラスの節電を達成しています。

飲料水代金

水によって以下のように設定されています。(以下はボトル1本の代金です。注文は2本からの偶数単位になります)

  • 富士山の銘水 1,944円/本
  • 京都丹波の銘水 1,900円/本
  • 大分天領の銘水 2,052円/本
  • プラスプレミアム 1,350円/本

その他場合によって発生する手数料

休止手数料

832円/月(2ヶ月以上連続して配送を停止した場合)

水交換手数料

1,080円(短期解約や未使用の水の交換)

ボトルホルダー交換

1,080円の費用が発生します。

サーバー交換手数料

5,400円(規定利用期間満了前の自己都合による故障や交換の場合。サーバーによって違っています)

  • らく楽ウォーターサーバー 2年(天然水購入回数24回)
  • スマートウォーターサーバー 2年(天然水購入回数24回)
  • 上記以外のウォーターサーバー 1年(天然水購入回数12回)
受取拒否返送手数料

1,080円(ウォーターサーバー及び水の受取時に不在などで返送となった場合)

解約手数料

規定利用期間満了前に解約した場合、解約手数料がかかります。

サーバーによって規定利用期間と解約手数料が以下のように設定されています。

  • らく楽ウォーターサーバー
    (規定利用期間 2年(天然水購入回数24回)) 9,720円
  • スマートウォーターサーバー
    (規定利用期間 2年(天然水購入回数24回)) 9,720円
  • 上記以外のウォーターサーバー
    (規定利用期間 1年(天然水購入回数12回)) 5,400円
梱包キット

1,080円/台(サーバー返却時の梱包材。必要な場合のみ)

損害賠償

通常の使用範囲における故障・破損の場合は無料交換対応。

しかし、解約時にウォーターサーバーを返却しなかった場合や、ウォーターサーバーを破損、紛失、放置、転売した場合などは時価相当額の損害賠償費用が発生します。

設置方法

オーケンウォーターのウォーターサーバーは多数のラインナップがそろえられていますので、設置したい部屋や用途に合わせて好みのものを選択することができるでしょう。

それぞれのサイズやカラー、設置時に注意しておくことをまとめておきますので、確認しておいてください。

らく楽ウォーターサーバー

足元に水ボトルを設置するタイプで、女性や高齢者でも楽に水ボトルを交換できる、かわいらしい配色のサーバーです。

カラー 3色(ブルー、クリア、ピンク)

サイズ W32.8cm×D32.8cm×H115.0cm

注意点 水ボトルを設置するため、サーバーの手前に、サーバーの奥行き以上のスペースが必要となります。

スマートウォーターサーバー

らく楽ウォーターサーバーと同じく、水ボトルを足元に設置するタイプですので、女性でもボトル交換をスムーズに行えます。

また、らく楽ウォーターサーバーよりも一回り小さく、デザインもおしゃれになっています。

カラー 5色(ホワイト、ピンク、ベーシック、ブラック、アースカラー)

サイズ W30.0cm×D34.0cm×H110.0cm

注意点 ボトルを設置するために片開きの扉を開く必要があるため、手前にサーバーの横幅以上のスペースが必要となります。

スタイリッシュウォーターサーバー

スリムな筒状をしており、部屋の隅に設置するには良い形状です。また、床置きタイプだけではなく卓上タイプもあります。ただし、水ボトルは上部に設置するタイプです。

カラー 6色(ブラック、ブルー、ホワイトブルー、ホワイト、ホワイトピンク、ピンク)

サイズ(床置)W30.0cm×D36.0cm×H102.0cm(ボトルカバー装着時 H127.0cm)

サイズ(卓上)W30.0cm×D36.0cm×H54.0cm(ボトルカバー装着時 H79.0cm)

注意点 ボトルカバーを外してボトルを交換する必要がありますので、ボトルカバー装着時の高さを目安に、上部に水ボトルの高さ程度のスペースがないと交換がたいへんかもされません。

スクエアウォーターサーバー

カップ麺や手鍋、コップが2つも置ける大きな吸水口が特徴のウォーターサーバーです。このサーバーも、床置きタイプと卓上タイプが用意されています。

カラー 5色(ブルー、クリア、ピンク、イエロー、ブラック)

サイズ(床置)W33.5cm×D34.0cm×H108.0cm(ボトルカバー装着時 H138.0cm)

サイズ(卓上)W35.0cm×D34.0cm×H56.0cm(ボトルカバー装着時 H86.0cm)

注意点 スタイリッシュウォーターサーバー同様、上部に水ボトルを設置するため、ボトルカバー装着時の高さを目安に、上部に水ボトルの高さ程度のスペースが必要です。また、他のサーバーよりも一回り大きいので、交換時などには注意が必要です。

プレミアムサーバー

ステンレスのボディが高級感のあるウォーターサーバーです。

カラー 3色(ブルー、クリア、ピンク)

サイズ W30.1cm×D35.7cm×H107.0cm(ボトルカバー装着時 H132.0cm)

注意点 こちらも水ボトルの設置位置が本体上部ですので、高さに余裕があるかを確認しておきましょう。

水の種類

オーケンウォーターの特徴の1つである、全国で選りすぐった3種類の天然水と1種類のRO水について、簡単にまとめておきます。

京都丹波の銘水

水の種類 硬度30度の軟水

採水地 京都府福知山市三岳山麓

特徴 日本人の好みに合う硬度30度の軟水で、赤ちゃんでも安心して飲ませることができます。

富士山の銘水

水の種類 硬度68度の軟水

採水地 山梨県富士箱根伊豆国立公園

特徴 天然のバナジウムが58μg/L含まれた美容効果の期待できる水です。

大分天領の銘水

水の種類 硬度62度の軟水

採水地 大分県日田市

特徴 ゲルマニウムを含んだ貴重な水で健康効果が期待できます。

プラスプレミアム

水の種類 (東日本)硬度15度の軟水/(西日本)硬度34度の軟水

採水地 (東日本)山梨県富士箱根伊豆国立公園/(西日本)京都府福知山市三岳山麓

特徴 天然水をRO膜でろ過し、改めて天然水を添加した、赤ちゃんにも安心して飲ませられる安全な天然水です。

WEBからの申し込み方法

  1. 公式HPの右上にある「新規申し込み」をクリック
  2. ウォーターサーバーの種類を選択
  3. 天然水を選択(1セット2本が最低注文単位)
  4. 個人情報の登録(住所、氏名、電話番号、パスワード等)

最後に、入力した個人情報を確認し、決済方法(代引き引換orクレジット決済)を選択して申し込み完了となります。

水の注文方法

申込時に、配送本数(最低本数2本/月)と配送周期を連絡することで、登録した住所に宅配業者が届けてくれます。配送周期は、10日、15日、20日、1ヶ月の中から選択可能です。

また、配送は宅配業者ですので、土日配送や再配達、時間指定などの応用が利きますので、水の受け取りに苦労することは少ないでしょう。

追加注文については、Webサイトもしくはお客様センターへ電話することで行うことができます。

解約する際の手続き方法

解約については、フリーダイヤルに連絡すればサーバーの返却手順などを教えてもらえます。

また、解約日が決まった時点で、水の配送が中止されますので安心です。

しかし、配送日が近い場合などは配送されますので、注意してください。

もしサーバー納品時の箱がなければ、返送時の梱包用に1,080円で梱包キットを購入したほうが便利です。

なお、規定利用期間内での解約については、解約料を取られますので、お気をつけください。

らく楽ウォーターサーバー(規定利用期間 2年(天然水購入回数24回)) 9,720円

スマートウォーターサーバー(規定利用期間 2年(天然水購入回数24回)) 9,720円

上記以外のウォーターサーバー(規定利用期間 1年(天然水購入回数12回)) 5,400円

オーケンウォーターの評判は?苦情はある?

カラーもサイズも充実した5種類のウォーターサーバー、3種類の天然水、業界最安値のRO水と、弱点の見えないウォーターサーバーですが、実際の体験者の口コミはどんなものでしょうか?

メンテナンスフリーということだが、まったくメンテナンスしないでどれくらい衛生的なのか不安です。

契約から1年ちょっとで解約したのですが、解約手数料を取られました。1度水の配送を停止したので、購入回数が足らなかったようです。気をつけてください。

正直不満はないです。天然水がちょっと高いかな?

オーケンウォーターのQ&A

契約の際は手数料、レンタル料などいくら必要なの?

水代のみとなるので、レンタル料金や手数料などは基本的に発生しません。

ただし、支払い方法で代金引換を希望した場合には、手数料324円〜/配送が発生します。

定期配送を一時休止することはできるの?

お水の定期配送は、2ケ月間であれば、無料で一時休止を行うことができます。

3ケ月以上の休止になると、1ケ月あたり864円の休止手数料が発生します。

赤ちゃんのミルクにも使えるの?

お水は4種類用意していますが、天然水をさらにろ過し、不純物を取り除いているプラスプレミアムをおすすめしています。

衛生面はどうなっているの?

サーバー内部には、空気中の雑菌などを殺菌するクリーンフィルターが備わっているので、タンク内の空気を清潔に保ちます。

初期不良や故障の場合、サーバー交換してくれるの?

破損や欠損があった場合には、無料で交換対応してれくます。

お試し制度はあるの?

キャンペーン期限は現在特に設けられていませんが、オーケンウォーターでは1ケ月間無料でお試しできるキャンペーンを設けています。

詳しくは、カスタマーセンターへ連絡をすることで対応してもらえます。

サーバー設置に工事等は必要なの?

ウォーターサーバーの設置に工事は必要ありません。

ご自身での設置となりますが、3行程のみで簡単設置できます。

また、説明書と簡単設置マニュアルも同梱されているので、ご安心ください。

水は常温でも利用できるの?

電源を入れなければ、利用はできますが衛生面での問題から必ず電源を入れた状態での使用をおすすめしています。

電源を付けていない状態だと、冷却による静菌作用と加熱による殺菌作用の効果が得られません。

追加注文や変更手続きはどうするの?

お問い合わせフォーム、または電話での対応を行っているので、フリーダイヤル0120-041-999(受付時間/平日・土曜日 9:00~18:00)に連絡をしてください。