ウォーターワンの料金・電気代は?契約から注文方法、解約までの流れ

ウォーターワンの月々の電気代や解約手順、また口コミや費用面についての詳細を解説していきます。
ウォーターワンはGasOneというブランドのLPガス販売やEneOneという電力小売事業、医療用や産業用ガスの供給事業を行っている株式会社サイサンが展開しているウォーターサーバーです。
埼玉県では有名な企業ですので、関東圏ではご存じの方も多いと思います。
ウォーターワンというブランドで2007年から水の配送事業を始め、宅配事業でも10年以上続く確かな実績と、代理店も多くあります。そのため、ショッピングモールで試飲会も多く行っていることが多いようです。

ウォーターワンのおすすめポイント

  • 1台のサーバーで、富士山・南阿蘇・沖縄・島根の天然水を飲み比べもできる
  • 沖縄県在住の方でも配送料0円でウォーターサーバーを利用できる
  • 非加熱処理で天然水本来のおいしさを味わえる
  • 天然水が軟水または超軟水なので赤ちゃんにも使用できる
  • 便利な使い捨て6Lボトル
  • 清潔な衛生面を保つボトルと高性能フィルター

ウォーターワンの特徴

はじめにウォーターワンの特徴についてご紹介します。

沖縄に対応している数少ないウォーターサーバー

ウォーターサーバー沖縄

ウォーターワンが他社と異なる大きな違いは、沖縄の配送料金(沖縄の海洋深層水)が0円という点です。

他社であれば、そもそも沖縄に対応していないのが大半で、対応していたとてしても配送料が数千円発生するというところもあります。

そのため、沖縄県在住の方でも家計に安い費用でウォーターサーバーを利用できます。

沖縄県在住の方にとっては大変嬉しい特徴ですね。

ミネラル天然水を4種類から選べる!業界では珍しい「沖縄」にも対応!

ウォーターワン富士山

富士山

ウォーターワン沖縄

沖縄

ウォーターワン島根

島根

ウォーターワン南阿蘇

南阿蘇

ウォーターワンでは富士山、南阿蘇、島根、さらに沖縄の4種類の非加熱天然水を展開しており、日本の宅配水メーカーでもあまり見られません。

特に、沖縄で展開しているのは本当に少なく、沖縄でウォーターサーバーを利用したい人たちにとって、ウォーターワンはとても貴重なメーカーです。

自分の好みに合った天然水を選べるのもおすすめのポイントです。

6Lボトルでお水の交換が簡単

基本は12Lですが、天然水4種類のうち富士山の天然水に関しては6Lのボトルにも対応しています。

7.2Lボトルなどであれば対応しているところもありますが、これはウォーターサーバー業界でも珍しいです。

12Lボトルが基本であるなか、6Lボトルは軽いのでご年配の方や女性の方でもボトル交換に手間が掛かりません。

非加熱処理で天然水本来の美味しさをそのままボトリング

ウォーターワンでは徹底した衛生管理のもと、非加熱処理で天然水本来の美味しさをボトリングしています。

ミネラル分の成分もバランスよく含まれており、硬度の高くない軟水を取り扱っているので赤ちゃんや妊婦さんの飲用としても利用できます。

さらに、非加熱の衛生面にも配慮をしており、30分置きに水質検査を行っているので衛生面も安心です。

インテリアにも馴染む!デザイン性に優れたコンパクトボディ!

ウォーターワンJLサーバ

スタイリッシュで圧迫感のないウォーターワンのJLサーバーはホワイト、ピアノブラック、ワインレッドの3色展開。

お好みや自分の部屋のスタイル合わせ、定番のホワイトからアクセントの効いたワインレッドまでサーバーを選択できます。

さらに、JLサーバー以外にもさらにコンパクトな卓上型のWS2サーバーも用意されているので、用途に合わせた豊富なラインナップからウォーターサーバーを選択することができます。

インテリアにこだわるユーザーもきっと満足することができるでしょう。

サーバーの種類とスペック
サーバータイプ JLサーバー Wサーバー
カラー ホワイト

ブラック

レッド

ホワイト
配送システム 使い捨て 使い捨て
電気代 約600円/月 電気代30%カット
チャイルドロック
自動クリーン
転倒防止機能 転倒防止機能付き

ウォーターワンの初期費用や月額・電気代は?

ウォーターワンの営業トークが強引との話も聞きますが、営業トークで押してくるということは、金額的にそれほど魅力がないということも考えられます。

ウォーターワンを利用するために必要な費用を整理してみましょう。(料金はすべて税込です)

なお、ここに記載するのはキャンペーン料金ではありませんので、実際の料金は契約時にきちんと確認しましょう。

1.初期導入費用

事務手数料は無料となっています。

2. 月額のランニングコスト

飲料水配送料

配送地域と水の種類によって、以下のように設定されています。

北海道

東北・関東・中部
(三重を含む)

近畿・中国・四国
(三重を除く)

九州

ウォーターワン富士山

108円/本

無料

108円/本

108円/本

ウォーターワン南阿蘇

432円/本

216円/本

216円/本

無料

ウォーターワン島根

432円/本

216円/本

無料

216円/本

ウォーターワン沖縄

540円/本

432円/本

540円>/本

540円/本

※沖縄エリアに対応しているのはウォーターワン沖縄のみ。送料は無料なのでお得です。

サーバーレンタル料

通常500円/月ですが、現在はキャンペーン中のため無料となっています。

キャンペーン終了期間も特に設けられていないみたいなので、気になった方は一度確認してみましょう。

サーバーメンテナンス料

無料(自動洗浄+セルフメンテナンス)

サーバーの電気代

600円程/月です。

1000円以上のウォーターサーバーもある中で考えると、電気代は平均より少し安いと言えるでしょう。

飲料水代金

水の種類と配送エリアによって以下のように設定されています。(以下はボトル1本の代金です。

注文は2本からの偶数単位になります)なお、3年うきうきパックの場合は、108円割り引かれます。

天然水の種類 飲料水代金
ウォーターワン(富士山)12.0L 1,836円/本
ウォーターワン(富士山)6.0L 1,247円/本
ウォーターワン(南阿蘇)12.0L 1,728円/本
ウォーターワン(島根)12.0L 1,728円/本
ウォーターワン(沖縄)12.0L 1,620円/本(※1)

(※1)沖縄では1,500円/本。3年うきうきパックは対象外です。

3. その他

休止手数料

1,080円/月(3ヶ月以上連続して配送を停止した場合)

サーバー交換手数料

自己都合による故障や交換の場合、利用期間によって以下の手数料がかかります

  • 1年未満 5,400円
    (機種変更の場合は8,640円。沖縄の場合は同機種・機種変更ともに12,960円)
  • 1年以上3年未満 3,240円
    (機種変更の場合は6,480円。沖縄の場合は同機種・機種変更ともに10,800円)
  • 3年以上 0円
    (機種変更の場合は3,240円。沖縄の場合は同機種・機種変更ともに7,560円)
受取拒否返送手数料

5,400円/台(初回のウォーターサーバー及び水の受取時に不在などで返送となった場合)

水の返送手数料

1,080円/配送(定期配送時に連絡なく水の受け取りができずに返送された場合)

解約手数料

契約期間満了前に解約した場合、解約手数料がかかります。プランによって以下のように設定されています。

  • 通常プラン 2年以内の解約で5.000円(税抜)
  • 3年パック 3年以内の解約で12.000円(税抜)

解約手続きに関しては、下記で詳細を説明しています。

損害賠償

32,400円(解約時、ウォーターサーバーを返却しなかった場合。ウォーターサーバーを破損、紛失、放置、転売した場合など)

設置方法

ウォーターワンでは、

  • 高性能でスリムな床置きタイプのJLサーバー
  • コンパクトな卓上タイプのWS2サーバー

以上の2種類が用意されています。

JLサーバー

JLサーバー

  • 高さ 125.0cm
  • 幅 31.5cm
  • 奥行 31.5cm

JLサーバーはとコンパクトでカラーも3色(ホワイト、ピアノブラック、ワインレッド)ありますので、お部屋の雰囲気に合わせて選ぶことができます。

なお、カラー展開は限定色がある場合もあります。(2016年9月現在、「桜色」が展開されていました。)

幅もファッション雑誌1冊分のスペースしか取らないので、ちょっとしたスペースにも設置できるのが特徴です。

WS2サーバー

W2サーバー

  • 高さ 57.0cm
  • 幅 30.0cm
  • 奥行 34.0cm

WS2サーバーはカラーは1色だけですが、ホワイトですので無難ではあります。

また、床置タイプと卓上タイプの2種類に分かれますが、設置スペースを少しでも省きたい場合には、上記写真の卓上タイプがおすすめです。

なお、初回の設置については自分で行う必要がありますので、ウォーターサーバーの箱に同梱されている説明書を見ながら行わなければいけません。

天然水は4種類の豊富なラインナップ

上述しているように、ウォーターワンでは4種類の水を提供しています。ただ、配送地域によっては選択できない水がありますので、ご注意ください。

①ウォーターワン富士山

ウォーターワン富士山1

水の種類 硬度25度の軟水

採水地 山梨県富士吉田市

特徴として、バナジウムを91μg/Lも含む富士山の天然水です。

人間がおいしいと感じるカルシウム マグネシウムが3 1比率を実現しています。

沖縄では取り扱えませんが、この水だけ6.0Lボトルが利用可能です。

②ウォーターワン南阿蘇

ウォーターワン南阿蘇2

水の種類 硬度36 度の軟水

採水地 熊本県阿蘇郡南阿蘇村

特徴として、美容効果で注目されているシリカを含んでいる味わい深い天然水です。

熱殺菌処理をしなくても飲用できるほど、不純物の含有が少ないのも大きな特徴です。(※沖縄では取り扱っていません。)

③ウォーターワン島根

ウォーターワン島根3

>水の種類 硬度90度の中硬水

>採水地 島根県浜田市

日本名水百選に選ばれた天然水で、良質な温泉地で採水した水は味わい深いさらりとした飲み口の純天然アルカリイオン水です。

美髪、美肌、骨の健康に良いとされるシリカも含んでいるのが嬉しいポイントです。

(※沖縄では取り扱っていません。)

④ウォーターワン沖縄

ウォーターワン沖縄4

水の種類 硬度10度以下の軟水

採水地 沖縄県久米島

久米島沖の海底612mの深海から採水した海洋深層水を久米島工場でろ過した天然水です。

ろ過処理を行っているため、海洋深層水なのに硬度が低くまろやかな軟水となっていて、ミネラルも含まれています。

沖縄でのみ扱っています。

お得なプレゼント・キャンペーン情報

ウォーターワンでは、新規、既存のお客様向けに様々なキャンペーンを行っています。

キャンペーン内容は予告なく変更になる場合もありますが、色々なお得キャンペーンを実施してくれていることはユーザーにとっても嬉しいポイントのひとつですね。

サーバーレンタル料永久無料キャンペーン(新規申し込みの方向け)

ウォーターサーバーのレンタル料月額500円が永久に無料になるキャンペーンで、公式WEBサイトからの新規申し込みの方が対象になります。

2017年7月までのキャンペーンでしたが、現在もキャンペーンは継続しているようです。

月額500円が無料になるので、2年間だと12000円、3年間だと18000円お得になります。この機会に一度検討してみてはいかがでしょうか。

※このキャンペーン自体は終了していますが、2018年1月現在時点で電話で問い合わせをしてみたところ、引き続きサーバーレンタル料がずっと無料になるサービスは継続しているようです。

お友達紹介キャンペーン(契約後もお得な特典)

ウォーターワン友達紹介キャンペーン

紹介者と友達それぞれに、2つのプレゼントがもらえるとてもお得なキャンペーンです。

上記または下記の公式WEBサイトより既に契約済の方が再度申込みを行う手間はありますが、ウォーターボトル12L×2本と、全国で使えるギフト軒3000円がそれぞれ双方にもらえるので、とてもお得なキャンペーンです。

知り合いにウォーターワンを使用している方がいるのなら、新規申し込みで利用してみるのもいいかもしれませんね。

2018年1月現在時点でキャンペーン終了期間の記載はありません。

ウォーターワン シールキャンペーン(契約後もお得な特典)

ウォーターワンシールキャンペーン

応募者全員にもれなく当たるプレゼントキャンペーンです。

ボトルキャップに貼られたシールを専用の応募用紙に貼り付け応募することで、ポイントに応じたプレゼントがもらえます。

ポイントは12ℓで2ポイント、6ℓで1ポイントが貯まります。

プレゼント内容は以下参照。

ポイント プレゼント内容
40P ウォーターワン富士山6ℓ×2
(6L契約のお客さん限定)
80P 12ℓのお水×2
(4種類から選択可能)
120P コーヒー&紅茶セット
緊急避難14点セット(※1)
国産パプリカ1kg
清流麺20袋

(※1)緊急時に備えるアイテムセット(防寒シート・ミニライト他)

「ご契約継続感謝キャンペーン」の台紙については、2016年6月30日をもちまして終了していますが、2018年1月現在時点でキャンペーン自体は引き続き行っているようです。

応募用紙は公式サイトよりPDFでダウンロードできます。

お引越しキャンペーン(契約後もお得な特典)

ウォーターワン引っ越しキャンペーン

引っ越し後もウォーターワンを継続して利用することを前提に、無料で新しいサーバーへ交換してもらえるキャンペーンです。

新住所へ新しいサーバーを費用0円で届けてもらえます。

応募方法は電話での連絡となっており、以下の情報が必要となります。

  • お引越し先の住所・連絡先
  • サーバー引き取り希望日
  • サーバーお届け希望日

連絡後、梱包材が届き自分で梱包を行いますが、引っ越しを機に新しい色違いのサーバーを検討されるのも楽しいかもしれません。

2018年1月現在時点でキャンペーン終了期間の記載はありません。

注文方法

契約時に配送本数、配送周期、配送希望曜日を設定します。配送本数については、2本単位、配送周期は1週間、2週間、3週間から選択することになります。

宅配業者が配送しますので、不在で受け取れなくても不在票が入っており、時間指定など都合の良い設定が可能になっています。

休止については、2ヶ月まで無料で行えることになっていますので、水の使用量が少なくても安心です。

支払い方法の変更手続き

支払い方法の変更に関して、契約の変更はいつでも受付可能です。

対応してくれる契約の変更内容としては、お届け先・お届け周期・お届け希望時間・お届け本数・水の種類・支払方法の変更等になっています。

ただし、次回お届け日の8日前までに連絡を入れることが条件となっているようです。

解約の手続き方法や解約違約金について

解約については、次回の商品配送予定日の8日前までにサービスセンターへ連絡する必要があります。

解約手続きに関しては簡単ですが、1ケ月以内にサーバーを返却する必要があります。

 また、上でも触れましたが、解約手数料として以下の手数料が発生します。

  • 通常プラン 2年以内の解約で5.000円(税抜)
  • 3年パック 3年以内の解約で12.000円(税抜)

ただし、このとき、梱包などを行ってもらえるかどうかはその宅配業次第のようですので、できれば自分で準備しておく方が良いでしょう。

また、返送時の送料についてもWebサイトや利用規約に明記されていませんので、解約連絡時に確認しておきましょう。

ウォーターワンの口コミは?苦情はある?

10年近くの歴史がある会社ですので、口コミなどは相当数あります。

すべてが真実ではなく嫌がらせの口コミもあるとは思いますが、信頼できそうなものをピックアップしておきましょう。

悪い口コミ

本社ではない代理店の営業が強引

ショッピングセンターで安いと言われ、つい契約してしまいました。

確かに特別高くはないですが、調べたら特別安いということでもなかったです。

試飲会で解約してもお金はかかりませんと言われて契約しました。

でも、解約しようとするとキャンペーンが終了しているため、解約金がかかると言われました。もう少し、きちんとした説明をしてほしかった。

悪い口コミまとめ

悪い口コミで多かったのは、ショッピングモールの実演販売(代理店営業)によるところが大きいです。

ウォーターワンに限った話ではありませんが、ウォーターサーバー業界の代理店販売では営業ノルマが存在している場合が多いので、販売員や営業スタッフも営業ノルマ達成のため必死なことが多いようです。

そのため、中には都合の良い言い回しをしてでも契約を取ろうと必死な販売員もいます。

あとで「そんな話は聞いていない!」とクレームを出さないためにも、納得し切れないのであれば無理にその場で契約せず、一度冷静になってみることも大切です。

「今日、契約しないと損しますよ!」と言われたとしても、キャンペーン特典は公式サイトからでも受けることができます。

ショッピングモール催事場で契約しないと100%損するということもありませんので、焦る必要はありません。

良い口コミ

本社の対応やサービスが良い

カスタマーセンターの方が、分からない質問ひとつひとつに親切に対応してくれました。対応も丁寧だったので、とても好感が持てました。(20代女性)

電話での対応も丁寧で、一度引っ越しもしたのですがその時にも親切な対応をしていただき、新居にサーバーも届けてもらえました。

安くて便利だし、ウオーターワンにしてよかったです。(40代男性)

お水の料金が安くて美味しい

天然水でバナジウムがこんなに含まれているのはすごいですね!貴重な成分のおかげで健康になった気がします!味も美味しいです!(20代女性)

自分の好みに合わせて4種類の天然水から選べたのは良かったです。

お水の料金も他社と比べて安く、美味しいので、有難いです。(30代男性)

赤ちゃんや子供がいても安心して使用できる

ミルクを作る時に、ポットに入れる手間もなく、水とお湯を割合よく入れるだけなんですごい楽でした。

今はミルク離れしましたが、やはり便利で安心なので継続して利用させてもらってます。(30代女性)

チャイルドロックと目隠しスライドカバーがあるのがいいです!ロックも掛けられるので、安心して利用できています!(20代女性)

ボトルの扱いが便利

飲み終わったペットボトルは潰していつでもゴミで捨てられるので、扱いが便利で助かります。(50代女性)

6Lのボトルがおばあちゃんでも交換できるみたいです。8L以上のボトルだったら交換できていなかったと思うので、一安心です!(10代女性)

良い口コミまとめ

口コミで一番多かったのは、天然水についての高評価が一番目につきました。

天然水の品質と値段の安さがウォーターワンでの契約が多い理由の一つでしょう。

また、赤ちゃんのミルクやボトルの扱いが便利で労力が少ない、というものも目に付きました。

代理店営業への口コミは評価はあまり良くないですが、WEBから契約できる本社の電話対応やサービスの評価は良いので、契約するなら公式WEBサイトから契約するようにした方がいいですね。

ウォーターワンのQ&A

追加注文はどうするの?

電話でも行えますが、Myウォーターワンという専用のwebページからも追加注文を行えます。

実際に掛かる費用は?

サーバーレンタル費用は2017年7月時点で掛かりません。実際に掛かる費用としては、水代と配送料のみです。

また、支払い方法が代引きの場合には手数料として324円が掛かります。

非加熱処理のお水って衛生的に大丈夫なの?

ウォーターワンのお水は「非加熱ボトリング」を可能にするため、最先端の製造設備を有したクリーンルームを完備しています。

さらに30分に1回の間隔で製品検査を実施しております。

チャイルドロックは付いているの?

サーバーの熱湯にはチャイルドロックが装備されているので、小さな子供がいる家庭でも安心してご利用できます。

注文ノルマってあるの?

基本的に定期配送となっているため配送周期をご自身でお選びいただけます。

また、水が余ってしまい今月は不要だという場合には、2ケ月まで無料で休止できるのでご安心ください。

ウォーターワンはこんな人におすすめ!

ウォーターワンは、費用面で言えば業界の中で平均か少し高いくらいですが、全体的に平均点が高くバランスの取れたウォーターサーバーです。

10年間も定評を得て、継続できていることがその証と言えるでしょう。

また、沖縄県に在住の方からすれば費用はむしろ安いと思います。

最後に、ウォーターワンのどんな人におすすめなのかをまとめると、

  • 非加熱処理で健康や美容に嬉しい良質な天然水を求める方
  • 沖縄でもウォーターサーバーを経済的に利用したいと考える人
  • 軟水で赤ちゃんでも飲めるお水を求める方
  • 衛生面にもしっかり配慮されたお水を飲みたい方
  • 1台のウォーターサーバーで4種類の天然水を飲み比べしたい方

といった方にウォーターワンは向いていると思います。品質バランスの取れたウォーターサーバーを求める人にはおすすめです。

今なら公式WEBサイトからの新規申し込みで、キャンペーン終了後も引き続きサーバーレンタル料が無料になるサービスも実施していますので、一度下記公式WEBサイトよりウォーターワンの詳細をチェックしてみてくださいね。