クリスタルクリアウォーターズの評判や採水地は?注文から解約方法まで解説

「クリスタルクリアウォーターズ」は、天然の桜の木から職人が作り出した高級ウォーターサーバー「Cima(シーマ)」がもっとも大きな特徴と言えます。しかし、それ以外にも水の安全性や安さ、無料お試しなど、注目すべきところはいくつかあるのです。

そんな、「クリスタルクリアウォーターズ」について、特徴からランニングコスト、契約、解約について、詳しく解説していきます。

クリスタルクリアウォーターズとは?

「クリスタルクリアウォーターズ」を選ぶに当たって、多くの人が高級サーバーの存在や水の安さなどを挙げることでしょう。

しかし、それだけでウォーターサーバーを選んで良いのでしょうか?

ウォーターサーバーは長期間利用することになるものですので、後悔のないようにしっかりと選ばなければいけません。

そのためには、上述のような端的な理由ではなく、もっと総合的に見て選ぶ必要があります。

そのためにも、他の特徴やコスト、契約方法や契約形態など、詳しく見てきましょう。

クリスタルクリアウォーターズの特徴

きわめてクリアで安全な水

「クリスタルクリアウォーターズ」の水は、原水をROろ過で極限まで磨きあげ、高度オゾン殺菌した、クリアで安全な水です。

赤ちゃんや高齢者にも優しいだけでなく、ナノレベルのろ過によって水分子が小さくなっているので体内への吸収率が高く、水分補給に最適な水なのです。

他にはない個性的なサーバー

「クリスタルクリアウォーターズ」のサーバーは、一般的なレンタルのウォーターサーバーだけではありません。

カナダの職人が天然の桜の木から1本1本丁寧に作り上げた完全受注生産の超高級サーバーは、所有欲を十分に満たしてくれるものです。

また、多くの宅配水メーカーが冷温水サーバーを採用している中、「クリスタルクリアウォーターズ」では、セラミック製の常温サーバーも用意しています。

その「ナチュラルセラミックサーバー」は、電気を使うこともなく、丸洗いもできるエコで衛生的なサーバーです。

1週間トライアルで、無料お試し

1週間トライアルの専用フォームから申し込めば、水ボトル1本とレンタルサーバーを無料で1週間利用でき、その後に継続するかどうかを決めることができます。

もちろん、継続しない場合、料金は1円もかかりません。(電気代は除く)

水の交換が少ない5ガロンボトル

一般的なウォーターサーバーは12リットルボトルが最大ですが、「クリスタルクリアウォーターズ」では、およそ19リットルになる5ガロンボトルも選択できます。

水を大量に消費して頻繁に交換しなければならない家庭では、その頻度が下がって手間が減ります。

クリスタルクリアウォーターズウォーターサーバーの基本情報

基本データ(金額はすべて税抜)
サーバー

レンタル料

W(ダブリュー) 1,000円/月
サーバー

買取価格

Cima 185,714円
セラミックサーバー 6,666円から8,095円
メンテナンス

(期間と費用)

W(ダブリュー) 1.5年から2年に1度 無料
Cima 2年に1度 6,000円
セラミックサーバー ボトル交換の都度 セルフ
月額費用 4,000円程度
水の種類 RO水
500ml単位の値段 3ガロン 53円
5ガロン 45円
配送地域 東京、神奈川、千葉、それぞれの一部
ボトル容量 3ガロン、5ガロン
ボトル料金

(1本)

3ガロン 1,200円
5ガロン 1,695円
ボトル方式 リターナブル
注文単位数 3ガロン 2本
5ガロン 2本
チャイルドロック
機能
W(ダブリュー) 温水側のみ
Cima 温水側のみ
セラミックサーバー なし
エコモード
(省エネ機能)
W(ダブリュー) なし
Cima なし
セラミックサーバー 電気不要

料金プランの種類

「クリスタルクリアウォーターズ」の料金プランと呼べるものは、サーバーをレンタルするか購入するかの2つでしょう。

肝心の水については「都度注文」になりますので、必要になったときに電話かFAX、Webサイトから注文することになります。

水の特徴

クリスタルクリアウォーターズの扱っている水は、採水した水をRO膜でろ過したRO水です。細菌はもちろんほとんどの化学物質や不純物を除去した安全な水です。

ピュアウォーター

クリスタルクリアウォーターズの扱っている水は、採水した水をRO膜でろ過したRO水です。細菌はもちろんほとんどの化学物質や不純物を除去した安全な水です。

硬水 軟水 硬度
硬度1度未満の超軟水
採水地
神奈川県高座郡寒川町
水の品質管理体制
採水された水はROろ過装置、高度オゾン殺菌を経て、クリーンルーム内にて充填され、各家庭へ出荷されます
特徴
純粋にきわめて近い軟水で、アレルギーのある方や赤ちゃん、お年寄りなど、誰でも安心して飲めます。飲み口は滑らかで、雑味のないスッキリとした味わいの水です。

初期費用 月額 電気代

1. 初期導入費用

事務手数料、設置費用:0円

ただし、買取サーバーの場合は、以下の購入金額が必要です。

Cima 185,714円
セラミックサーバー(卓上) 6,666円
セラミックサーバー(床置) 8,095円

2. ランニングコスト

RO水を扱っているウォーターサーバーのランニングコストは、天然水を扱っているウォーターサーバーより安いのが一般的です。それに加えて、「クリスタルクリアウォーターズ」の場合は、サーバーを買い取れますので、毎月のランニングコストはさらに安くなるはずです。詳しく確認してみましょう。

  料金(すべて税抜)
飲料水配送料 無料
サーバー
レンタル料
W(ダブリュー) 1,000円/月
買取サーバー 無料
メンテナンス

(期間と費用)

W(ダブリュー) 1.5年から2年に1度 無料
Cima 2年に1度 6,000円
セラミックサーバー ボトル交換の都度 セルフ
サーバー
電気代
800円/月程度

(セラミックサーバーは無料)

飲料水料金

(量/注文本数/価格)

3ガロン 3本 2,400円
5ガロン 2本 3,390円

3. その他の手数料

休止手数料

無料となっています。

サーバー交換手数料

自己都合の場合は、公式サイトなどに記載はありませんが、メーカー都合は無料となります。

受取拒否返送手数料

公式サイトなどに記載はありませんので、気になる方は確認する必要があります。

損害賠償

公式サイトなどに記載はありませんので、気になる方は確認する必要があります。

解約手数料

契約開始から最低利用期間内に解約した場合は、以下の解約違約金が必要です。

最低利用期間 6ヶ月で解約違約金 5,000円掛かります。

設置方法

レンタルサーバー

「W(ダブリュー)」ロング(床置)タイプ

「W(ダブリュー)」ショート(卓上)タイプ

買取サーバー

「Cima」

「ナチュラルセラミックサーバー」ロング(床置)タイプ

「ナチュラルセラミックサーバー」ショート(卓上)タイプ

買取サーバーはどれもオシャレで、どこに置いても映えるサーバーですが、設置にあたっての、サイズや注意点は必ず確認しておきます。

サイズ

  W

(ダブリュー)

(床置き)

W

(ダブリュー)

(卓上)

Cima
34.0cm 34.0cm 31.1cm
奥行 33.5cm 33.5cm 31.1cm
高さ 99.0cm

(*1)

54.0cm

(*1)

133.8cm

*1 ボトル未設置

  セラミックサーバー

(本体)

セラミックサーバー

(床置)(*2)

セラミックサーバー

(卓上)(*2)

26.5cm 36.0cm 36.0cm
奥行 34.0cm 36.0cm 36.0cm
高さ 35.3cm 103.7cm 55.3cm

*2 木製スタンドに設置した状態

注意点

レンタルサーバーの「W(ダブリュー)」は、見た目にも一般的なウォーターサーバーで、上部に水ボトルを設置するタイプです。

そのため、通常使用時の高さは、ここに記載しているサイズに水ボトルの高さ分だけ高くなります。

ただし、それ以上の空間が空いていなければ、水ボトルの交換に苦慮しますので、高さに余裕のある場所に設置しましょう。

「Cima」と「ナチュラルセラミックサーバー」は、双方とも内部に水ボトルを設置するタイプですので、最大サイズは表の通りです。

ただし、2種とも上部のカバーを外して水ボトルを設置しますので、「W(ダブリュー)」同様、上部の空間が必要です。

なお、「ナチュラルセラミックサーバー」は常温水で電気が不要ですので、電源が不要で、設置場所の自由度が高くなっています。

ただし、洗浄のために毎回スタンドから上げ下ろしする必要がありますので、狭い空間では作業しにくいでしょう。

プレゼント キャンペーン情報

「クリスタルクリアウォーターズ」の公式サイトには、キャンペーン情報が掲載されてはいますが、2017年4月30日が期限になっています。

ただし、1度延長しているキャンペーンですので、じつは今も継続しているかもしれません。確認してみることをおすすめします。

なお、キャンペーン内容は、以下のようなものです。

入会キャンペーン

新規入会した人と、新規入会者を紹介した人の双方に、以下の中のいずれか1つをプレゼントしてくれます。

  • 某大型テーマパーク1dayパスポート(1名分)
  • マヌカハニー(UMF15+)
  • QUOカード7,000円分
  •  水ボトル無料チケット(5ガロン4本分もしくは、3ガロン6本分)

ただし、以下の条件がありますので、注意が必要です。

  1.  条件1. 最低利用期間が1年に延長することの同意すること
  2.  条件2. 紹介元、紹介先のどちらも、キャンペーン期間中に解約しないこと
  3.  条件3. 紹介先の同意のもと紹介されていること

申し込み方法の流れや手順

申し込み方法

申し込みは、Webサイトかフリーダイヤル、FAXで行うことができます。

ただし、FAXは申込用紙をダウンロードしなければいけませんし、電話は平日の9:00から17:30までしか受け付けていません。

Webサイトで申し込むのが、一番お手軽でしょう。

申し込み手順

Webサイトでの申し込みは、以下のようになっています。

申し込みフォームの選択

Webサイトには、以下の3つの申し込みフォームがありますので、間違えないようにしましょう。

無料お試しフォーム     1週間無料トライアルから始める

初回申し込みフォーム    トライアルなしで初めて申し込む

再注文フォーム       水の追加注文など

初めて申し込む場合は、無料お試しフォームが良いでしょう。ここから先は、無料お試しフォームでの申し込み方法を紹介します。

必要事項の記入と申し込み

1週間無料トライアルを利用する場合は、「無料お試しフォーム」で申し込みます。

氏名、配達先住所、電話番号、メールアドレスを入力した後、卓上タイプと床置タイプのどちらのサーバーをレンタルするかを選択し、申し込みます。

(その他、使用人数などのアンケートもあります)

配送日の調整と配送

登録した電話番号に担当者から電話があり、初回配送の日程調整が行われます。

配送地域によって、配送曜日が決まっていますので、それに合わせて配送日を調整しましょう。

その後、レンタルサーバーと3ガロンボトル1本、申込用紙が届きます。(サーバーの設置はやってもらえます)

1週間お試し後

1週間後に、継続可否の連絡を行います。

継続しない場合は、フリーダイヤルに使用を中止する旨を連絡すると、レンタルサーバーと水の回収に来てもらえます。

継続する場合は、サーバーと共に送られてきた申込用紙に記入し、返送もしくは配送担当者へ渡すことで、継続となります。

注文方法や追加注文方法

注文方法

水の配送については都度配送になりますので、水が必要になるたびに注文することになります。

注文は、電話、FAX、Webサイトから行えますが、申込時と同様の理由で、Webサイトが良いでしょう。

追加注文方法

Webサイトの場合は、「再注文フォーム」から注文します。水ボトルは2本単位での注文になりますので、特に5ガロンボトルは気を付けましょう。

なお、水の配送については配送地域毎の配送曜日に行われ、時間指定はできません。(当日に、おおよその配達時間を連絡してもらうことはできます)

宅配BOXや指定場所があれば、不在時には水ボトルを置いていってもらえます。

また、空ボトルの回収も同時に依頼することが可能です。

変更やキャンセル方法

変更やキャンセルなどは、前営業日の12:00までに行えば可能になるようです。

電話でなければ厳しいと思われますが、詳しくは事前に確認しておきましょう。

支払い方法

基本的には口座振替での対応となります。月末締めの翌月27日払いで、口座から利用した水の代金(+サーバーレンタル代)が引き落とされます。
クレジットカード払い、コンビニ払い、代金引には対応していません。
銀行振込は法人のみ対応となっています。

支払い方法や配送サイクルの変更方法

支払い方法については、個人は口座振替のみになりますので、変更できません。法人の場合は、フリーダイヤルに連絡してみましょう。

また、都度注文のみ対応していますので、配送サイクルはありません。

解約する際の手続き方法

フリーダイヤルへ解約の連絡をすることで行います。その電話で、レンタルサーバーや水ボトルの回収の日程を調整することになるでしょう。

なお、買取サーバーについては、回収などはしていないようですので、自分で処理しなければいけません。

また、レンタルサーバーでも買取サーバーでも、最低利用期間以内に解約した場合は、

フリーダイヤルへ解約の連絡をすることで行います。その電話で、レンタルサーバーや水ボトルの回収の日程を調整することになるでしょう。

なお、買取サーバーについては、回収などはしていないようですので、自分で処理しなければいけません。

また、レンタルサーバーでも買取サーバーでも、最低利用期間以内に解約した場合は、以下の解約違約金が必要になっています。

なお、最低利用期間は、6ヶ月です。(キャンペーン申し込みの場合は1年)

以下の解約違約金が5000円必要になっています。

クリスタルクリアウォーターズウォーターサーバーの口コミや評価は?苦情はある?

超高級サーバーや常温サーバー、5ガロンボトルなど、他の宅配水メーカーとは一線を画している「クリスタルクリアウォーターズ」は、関東1都2県の一部でしか利用できませんので、それほど利用者が多いわけではありません。

そのため、あまり口コミ自体が多くありませんが、その一部を紹介しましょう。

悪い口コミ

配送についての不満が多い

「配送地域が決まっていて、頼めそうにない」

「配送地域毎に配送曜日が決まっているので、運が悪いとなかなか水を受け取れない」

「書類1つ出すのにも、配送曜日がネックになります」

自社スタッフで配送している地域密着型なため、宅配便のような柔軟な対応ができないのは仕方ないでしょう。

その分、配送料や設置料などが無料になったり、不在時に置いていってくれたりというサービスがありますので、活用していく必要があります。

サーバーの不満が、意外と多い

「買取サーバーが高すぎる」

「レンタルサーバーは昔のウォーターサーバーそのもので、格好悪いです」

「こんなサーバーに毎月1,000円は高すぎます」

超高級サーバーや常温サーバーなどオシャレなものは買取が必要ですが高価すぎる。

レンタルサーバーはレンタル料が必要で、見た目も一昔前のサーバーになっている。

これらの問題を抱えているため、出るべくして出た不満でしょう。レンタルサーバーの機種変や高級サーバーのレンタルサービスなどに期待したいです。

水ボトルにも不満が多い

「水ボトルの設置がたいへん。特に5ガロンボトルは女性には無理です」

「不在時に玄関先に置いてくれるのは良いのですが、家の中に持ち込むのが重労働です」

「1人暮らしには水ボトルが大きすぎます」

上部に水ボトルを設置するタイプは、水ボトルの設置が大きなネックになっているのは、周知の事実です。

それに加えて、「クリスタルクリアウォーターズ」の場合は5ガロンボトルという20kg近いボトルがありますので、よりたいへんでしょう。

何らかの工夫をしなければ、注文数が減ることになりかねません。

良い口コミ

1週間トライアルの評判は上々

「無料で1週間お試しできるので、思い切って申し込めました」

「1週間トライアルで、水の味に気づけました」

「他社でもトライアルはやっていますが、じつは水代が必要だったりするので、完全無料はすごくうれしいです」

ウォーターサーバーは長い付き合いになりますので、きちんと試してから使いたいものです。

その利用者の気持ちをしっかりと受け止めているということでしょう。確かに、この制度がある限り「お試し」で使ってファンになる人は絶えないと思います。

サーバーについては、気に入っている人が多い

「思い切ってCimaを買って正解でした。水を飲むだけでテンションが上がります」

「常温サーバーがとても素敵です。見た目もいいしコスパもいいので、気に入っています」

「待合室なら、レンタルサーバーで十分。むしろ、ウォーターサーバーを主張しているので、みなさん使ってくださります」

オシャレで特注のサーバーということで、「Cima」を利用している人の満足度はとても高いようです。

また、「ナチュラルセラミックサーバー」についても、割り切った使い方ができる人であれば、見た目も良いので、十分に満足できるでしょう。

コストパフォーマンスに好感を持っている人も多い

「買取サーバーだと、総合的なコスパはとてもいいと思う」

「毎月のノルマがないので、気が楽です」

「家族が多いので、5ガロンボトルがとても助かります」

RO水ということもあって、コストパフォーマンスの良さは目立つ点でしょう。

特に買取サーバーの場合は、純水に水代だけになりますので、安さが一層目立ちます。

まとめ

「クリスタルクリアウォーターズ」は、関東の一部でだけサービスをしているメーカーなだけに、あまり有名ではないかもしれません。

しかし、水の品質は十分で、特徴的なサーバーを提供しています。

もし、サーバーの見た目にこだわっているのであれば、選択肢に入れておくべきウォーターサーバーの1つです。